CODA est certifié SOC 2 Type 2
CODA est certifié SOC 2 Type 2

Pensez
rentabilité

Augmenter la rapidité et réduisez les erreurs dans le traitement de vos dossiers clients

Pour un certain temps encore, l’intelligence artificielle ne remplacera pas les humains dans certaines tâches complexes…

CODA, un outil pour augmenter les humains

CODA - optimiser la
relation client

Pour être rentable aujourd’hui, il ne suffit plus d’être efficace, il faut être efficient, c’est-à-dire réaliser les tâches avec le minimum de ressources et le maximum de qualité.

  • CODA est la plateforme technologique qui fluidifie le processus de traitement de dossiers qui requièrent la manipulation de nombreux documents et une intervention humaine pour vérifier les données. Quand tout ne peut pas être automatisé, CODA est l'outil qui fait gagner beaucoup de temps aux agents validateurs et accroît incroyablement le niveau de qualité en éliminant quasi totalement les erreurs grâce à l'automatisation de règles d'affaires.
  • CODA est offert en mode SaaS (Software as a Service) pour être utilisé par vos agents ou sous forme de service clé en main réalisé par l'équipe multilingue basée à Montréal du centre de relation client de Groupe Marketing International (GMI) certifié SOC 2 Type 2.
  • Développé par GMI et TechNuCom (Montréal-Angoulême-Bruxelles), CODA est basé sur le progiciel ERP belge Odoo et n'a pas d'équivalent dans le monde. Interopérable grâce à une API ouverte, CODA n'est pas limité à une industrie ou à un marché, et répond au plus haut standard en matière de sécurisation des données.

Les Applications par excellence de CODA

  • Analyser des demandes de subventions requérant la fourniture d’une série de documents
  • Gérer des programmes de garanties exigeant la fourniture de preuves comptables
  • Traiter des demandes de remboursement de factures de frais suite à un sinistre ou à un accident
  • Valider des dossiers demandant la vérification de licences, de certificats, et autres pièces justificatives

Vous avez besoin de CODA si…

  • Vous gérez plusieurs centaines de dossiers par mois
  • Vous trouvez cette activité laborieuse et coûteuse
  • Le volume d'erreurs est trop important
  • Vous ne pouvez pas vous passer d'humains pour gérer ces dossiers car Ils ont trop de particularités pour être 100% automatisé

Ce que CODA peut vous apporter…

Un processus rigoureux semi-automatisé

Une validation à la source des données pour minimiser le travail des employés

Une traçabilité totale sur toutes les opérations humaines et logicielles

Un gain majeur en productivité, et donc en rentabilité

Les entreprises derrière Coda

Groupe Marketing International (GMI) est un Centre de relation client multicanal de la nouvelle génération établi à Montréal (Canada).

Depuis 1998, GMI accompagne les entreprises à accélérer leur croissance, grâce à un ensemble de services d’impartition complet (BPO).

https://groupemarketing.ca

TechNuCom est un intégrateur technologique spécialisé dans l’automatisations des processus avec activités au Québec, en France et en Belgique.

TechNuCom est un partenaire officiel du système ERP de Odoo et du CRM de Pipedrive.

https://www.technucom.com

Groupe Marketing International (GMI) est un Centre de relation client multicanal de la nouvelle génération établi à Montréal (Canada).

Depuis 1998, GMI accompagne les entreprises à accélérer leur croissance, grâce à un ensemble de services d’impartition complet (BPO).

TechNuCom Logo

TechNuCom est un intégrateur technologique spécialisé dans l’automatisations des processus avec activités au Québec, en France et en Belgique.

TechNuCom est un partenaire officiel du système ERP de Odoo et du CRM de Pipedrive.

https://groupemarketing.ca
https://www.technucom.com

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requete [@] coda.support

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